מיתוג עסקי: מה זה ולמה צריך את זה?

תהליך מיתוג הוא תהליך חשוב אשר לעיתים עסקים נוטים להקל בו ראש. מיתוג עסקי יוצר בראש ובראשונה אמון בין המותג שלך לבין הלקוחות הפוטנציאליים ובהמשך הוא יוצר גם נאמנות של לקוחות. כאשר המותג שלך הוא בעל תדמית חזקה ובולטת, אשר הולכת יד יד עם הערכים שהמותג מנסה להעביר, סביר להניח שהלקוחות שלך יבחרו דווקא במוצרים או בשירותים שלך על פני המתחרים שלך. התהליך עוזר גם ביצירת מעגל לקוחות חדשים וגם עוזר לשמר לקוחות קיימים. מותג חזק יוצר תחושה של שייכות. כל אלה יכולים ליצור עסק יציב ולתרום רבות לרווחים של העסק.

מי עושה מיתוג עסקי?

מיתוג עסקי שייך למקצועות השיווק והפרסום, ולכן, מי שיכול להניע ולבצע תהליך של מיתוג עסקי בצורה הטובה ביותר הם בעלי מקצוע עם נסיון בתחום. כאשר אנחנו מדברים על בעלי מקצוע כאלה, הכוונה היא למשרדי פרסום, סוכנויות שיווק, חברות המתמחות במיתוג, מעצבים גרפיים עצמאיים ולעיתים ישנם גם בוני אתרים שיש להם ניסיון בתחום המיתגו והעיצוב. כל אחד מאנשי המקצוע הללו מביא סט ייחודי של מיומנויות ומומחיות לשולחן. בתור בעל עסק, המעוניין בתהליך מיתוג, או מיתוג מחדש (נושא שנרחיב עליו במאמר נפרד), מומלץ שתבחר בעל מקצוע שיש לך חיבור אישי טוב איתו. 

כדאי לעשות סקר שוק קצר לפני שבוחרים את בעל המקצוע המיועד. תלכו לפגישה במשרדים של חברות מיתוג שונות בארץ, שאליהן ניתן להגיע דרך שיטוט קצר בגוגל, או אפילו תערכו שיחות זום או שיחות פרונטליות עם מעצבים פרילנסרים שקיבלתם עליהם המלצה, כדי להבין האם אתם מדברים באותה השפה והאם אתם רואים את התוצאה שהייתם מעוניינים בה עין בעין.

כדי שתוכלו להבין קצת יותר על ההתמחות של כל אחד מבעלי מהקצוע שהזכרנו כאן, בואו נצלול קצת יותר לעומק: 

סוכנויות שיווק מתמחות לעתים קרובות בפיתוח אסטרטגיות שיווק וקמפיינים שנועדו להגביר את המודעות למותג ולהניע צמיחה עסקית. רוב העבודה שלהם עם עסקים מתמקדת בזיהוי קהל היעד הנכון, יצירת חומרים שיווקיים והקמת קמפיינים בערוצים שונים כגון רשתות חברתיות, קידום אורגני של אתרי אינטרנט, קידום ממומן במנועי החיפוש ועוד, יחסי ציבור ועוד.

חברות מיתוג מתמחות בפיתוח ויצירת זהות מותג המייצגת את הערכים, האישיות והצעת המכר הייחודית של העסק. הם עשויים לעבוד עם עסקים כדי ליצור לוגואים, תגיות ומסרים שיעזרו לבדל את העסק מהמתחרים שלו וליצור תדמית מותג בלתי נשכחת קרב קהל היעד הרלוונטי לכם.

מעצבים גרפיים ממלאים תפקיד מכריע ביצירת אלמנטים מיתוגיים חזותיים כגון לוגואים, ערכות צבעים וטיפוגרפיה. הם עשויים לעבוד עם עסקים כדי ליצור זהות ויזואלית המתקשרת לאישיות המותג וערכיו, כמו גם לעצב חומרים שיווקיים כגון חוברות, כרטיסי ביקור ואתרי אינטרנט. חשוב לומר שגם חברות מיתוג וגם חברות שיווק עובדות עם מעצבים גרפיים. עבודה מול מעצב גרפי עצמאי לצורך תהליך מיתוג היא בחירה שיכולה להתאים לחלקנו. כל אחד צריך להבין באיזה צורת עבודה הוא מעדיף לעבוד, האם מול בן אדם עצמאי בכל עסק קטן או האם יותר נכון לו לעבוד מול מנהל לקוח בחברה גדולה עם רזומה עשיר. חשוב גם לקחת את עניין התקציב בחשבון כשאנחנו ניגשים לבחירה כזו.

משרדי פרסום מתמחים ביצירה וביצוע קמפיינים פרסומיים המסייעים לעסקים להגיע לקהל היעד שלהם ולקדם את המוצרים או השירותים שלהם. הם עשויים לעבוד עם עסקים כדי ליצור מודעות עבור דפוס (עיתונים, מגזינים ושלטי חוצות) טלוויזיה, רדיו ומדיה בדיגיטל, כמו גם לפתח מסרים עקביים בכל ערוצי הפרסום. לרוב, מי שיבחר לעבוד עם משרדי פרסום הם עסקים בעלי תקציבים גבוהים שזקוקים לתהליך מיתוג רחב הנוגע במגוון ערוצים וגם זקוקים לכל תהליך הפרסום המגיע בעקבותיו.

כיצד מיתוג עסקי מוצלח תורם לרווחיות העסק?

מיתוג עסקי מוצלח הוא מרכיב קריטי בעסק רווחי. כאשר מיתוג עסקי נעשה בצורה נכונה ומדוייקת, הוא יכול להוביל להגדלת המכירות וההכנסות, מכיוון שסביר יותר שלקוחות יבחרו במוצרים או בשירותים שלכם על פני המתחרים שלכם. בנוסף, מותג חזק יכול לעזור להגדיל את נתח השוק שלך, מה שמוביל לרווחיות מוגברת לאורך זמן.

אחד המרכיבים החשובים ביותר של מיתוג מוצלח הוא עקביות. משמעות הדבר היא להבטיח שתדמית המותג, המסרים והקול שלך יהיו עקביים בכל הערוצים ונקודות הפרסום הנבחרות. זה כולל הכל: מהלוגו והאתר שלך ועד לנוכחות שלך ברשתות החברתיות ולפרסום בכל מה שקשור לאופליין (שלטי חוצות, עיתונים, חסויות לאירועים ועוד). על ידי שמירה על עקביות, אפששר לייצר מותג חזק ומוכר בקרב קהל הלקוחות הפוטנציאלי שלך.

האם אפשר לעשות מיתוג עסקי מוצלח לבד?

אפשר לעשות מיתוג עסקי מוצלח גם באופן עצמאי, אבל זה יכול להיות תהליך מאתגר שיגזול ממך זמן רב, וכפי שאנחנו מבינים היום, זמן שווה כסף. יצירת מיתוג עסקי ממוקד ואפקטיבי, כוללת אלמנטים רבים, כמו הבנת קהל היעד שלך, פיתוח זהות מותג ייחודית, יצירת מסרים עקביים וביצוע אסטרטגיות שיווק יעילות.

אמנם ניתן ללמוד וליישם את האסטרטגיות הללו באופן עצמאי, אך עבודה עם בעל מקצוע מיומן ובעל נסיון או יועץ שיווקי יכולה לעיתים קרובות להוביל לתוצאות טובות ויעילות יותר. לאנשי מקצוע אלו יש את הידע והניסיון להוביל אותך בשלבי תהליך המיתוג ולעזור לך בסופו של דבר להגיע לתוצאות הרצויות, ההחלטה לעשות מיתוג באופן עצמאי או לעבוד עם איש מקצוע תהיה תלויה בתקציב, בזמן ובמטרות שלך עבור העסק שלך. ההמלצה הרווחת היא להיעזר בבעל מקצוע מתאים.

מה ההבדל בין מיתוג עסקי למיתוג מעסיק?

מיתוג עסקי הוא עיסוק ביצירת וקידום מותג לעסק שלם או לחברה כולה, במטרה לבסס תדמית ומוניטין חיוביים בקרב הלקוחות, המשקיעים והציבור. זה כרוך בהגדרת ערכי החברה או העסק, הייעוד והחזון ותקשורם בערוצים שונים כמו פרסום, יחסי ציבור ורשתות חברתיות.

מיתוג מעסיק, לעומת זאת, הוא הפרקטיקה של יצירת וקידום מותג עבור חברה כמעסיק, במטרה למשוך ולשמר כישרונות מובילים. זה כרוך בהגדרת התרבות, הערכים וסביבת העבודה של החברה, והעברתם לעובדים הנוכחיים והפוטנציאליים באמצעות ערוצים שונים כגון פרסומי דרושים, ירידי קריירה והפניות עובדים. כיום יש חשיבות רבה גם לפרסום משרות ברשת החברתית לינקדאין.

בעוד מיתוג עסקי מתמקד בחברה כולה, מיתוג מעסיק מתמקד דווקא בחברה כמעסיק ובחוויה שהיא מספקת לעובדיה. שני סוגי המיתוג חשובים לבניית מוניטין חזק ומשיכת לקוחות וכישרונות, אך יש להם יעדים וקהלי יעד שונים.

מהם המרכיבים של מיתוג עסקי?

מיתוג עסקי מורכב ממספר מרכיבים:

לוגו: ייצוג ויזואלי של המותג שלך שאמור להיות בלתי נשכח וקל לזיהוי. לקוחות פוטנציאליים אמורים לראות את הלוגו ולהבין מיד באיזו חברה או עסק מדובר.

מסר מותג: המסר החזק ביותר והבולט ביותר שאתה רוצה שהלקוחות שלך יקשרו למותג שלך. בואו ניקח לדוגמא את נייקי: המסר שלהם הוא: JUST DO IT. הם בעצם משפטים את הרעיון של כושר וספורט, פשוט תעשו את זה. ככה קל, ככה פשוט.

קול מותג: הטון וסגנון התקשורת שבהם אתה משתמש כדי להעביר את מסר המותג שלך.

זהות מותג: המראה והתחושה הכלליים של המותג שלך, כולל הלוגו, הצבעים ואלמנטים העיצוביים שלך.

מודעות למותג: רמת ההכרה וההיכרות הנוכחית שיש למותג שלך בקרב קהל היעד שלך.

הרחבת מותג: הרחבת המותג שלך לשווקים או קטגוריות מוצרים חדשים בהם הוא יכול להתברג ולהיות מוכר.

ניהול מותג: התהליך המתמשך של שמירה ושיפור תדמית המותג והמוניטין שלך.

זיהוי מותג: היכולת של לקוחות לזהות את המותג שלך על סמך הרמזים החזותיים והמסרים שלו.

אמון מותג: רמת האמון והנאמנות שיש ללקוחות שלך במותג שלך.

הערכת מותג: תהליך הערכת הערך הפיננסי של המותג שלך בהתבסס על המוניטין והמיקום שלו בשוק.

איך אתה יכול להשתמש במיתוג עסקי בעסק שלך?

ניתן ליישם מיתוג עסקי על ידי מספר דרכים: 

מיתוג מוצר: פיתוח זהות מותג ייחודית עבור המוצרים או השירותים שלך. אם כבר הזכרנו את נייקי, הלוגו שלהם יופיע על כל מוצר שלהם, מחולצות, נעליים ועד גרביים וצמידים.

מיתוג אירועים: יצירת זהות מותגית לאירועים, כגון תערוכות או כנסים. ניתן לתת חסות לאירועים וליצור בולטות דרך המיתוג שלך.

מיתוג פנים ארגוני: ביסוס זהות מותגית פנים ארגונית. הכוונה היא לאביזרים ולאלמנטים שהעובדים משתמשים בהם במהלך השגרה. לדוגמא: עטים ממותגים, מדבקות ממותגות, חתימה ממותגת באימייל ועוד.

מיתוג שפה: בחירת שפה או סגנון תקשורת ספציפיים הייחודיים למותג שלך.

מיתוג עסקי – לוגו

לוגו הוא לרוב הדבר הראשון שעולה בראש כשחושבים על מיתוג עסקי. זהו ייצוג חזותי של חברה או ארגון ומשמש כסמל לזהותו. לוגו מעוצב היטב יכול לתקשר באופן מיידי מה העסק עושה, מה הוא מייצג ומה מייחד אותו. 

חשיבות הלוגו במיתוג עסקי

לוגו הוא חלק מהותי באסטרטגיית המיתוג של העסק. הוא משמש ייצוג ויזואלי של העסק ועוזר לבסס את זהותו בשוק. הנה כמה סיבות עיקריות מדוע לוגו חשוב למיתוג העסק:

הכרה: לוגו מעוצב היטב עוזר ללקוחות לזהות ולזכור עסק. כאשר לקוחות רואים לוגו, הם יכולים לשייך אותו במהירות לחברה ולמוצרים או לשירותיה.

בידול: לוגו יכול לעזור לעסק לבלוט על פני המתחרים שלו. על ידי שימוש בצבעים, צורות וטיפוגרפיה ייחודיים, לוגו יכול ליצור זהות ויזואלית מובהקת המייחדת את העסק.

מקצועיות: לוגו מעוצב יכול לשדר מקצועיות ואמינות. זה יכול לעזור ללקוחות לתפוס עסק כאמין או כעסק לא אמין לחילופין.

עקביות: לוגו מספק זהות ויזואלית עקבית שניתן להשתמש בה בערוצי שיווק שונים. על ידי שימוש באותו לוגו בכל הערוצים השיווקים, עסק יכול ליצור זהות מותג מאוחדת שניתן לזהות בקלות.

מה הופך לוגו לטוב?

לוגו טוב צריך להיות פשוט, בלתי נשכח וניתן להרחבה. זה גם צריך להיות ייחודי ולשקף את האישיות והערכים של העסק. אז מה הופך לוגו ללוגו טוב?

פשוט: לוגו טוב צריך להיות קל לזהות ולזכור. זה צריך להיות פשוט מספיק כדי שניתן יהיה לשחזר אותו בקלות בגדלים והקשרים שונים.

בלתי נשכח: לוגו טוב צריך להיות בלתי נשכח כך שלקוחות יוכלו לזכור אותו בקלות. זה צריך להיות ייחודי ולהתבלט מסמלים אחרים בשוק.

ניתן להרחבה: לוגו טוב צריך להיות ניתן להרחבה כך שניתן יהיה להוסיף לו אלמנטים או טקסט מסויים הקשור להוספה של מוצר או שירות בעתיד. 

ייחודי: לוגו טוב צריך להיות ייחודי ולהבדיל את העסק מהמתחרים שלו. זה צריך לשקף את האישיות והערכים של העסק ולהיות ניתן לזיהוי בקלות. ישנם עסקים כיום שמנסים "לחקות" מעט מתחרים גדולים מהם מתוך ההבנה שדמיון לעסק או חברה המצליחה כבר יהפוך את הפריצה לשוק לקלה יותר.

מיתוג מוצר

מיתוג מוצר הוא תהליך יצירת זהות ייחודית ובלתי נשכחת למוצר המייחד אותך מהמתחרים. זה יכול לכלול את השם, הלוגו, האריזה, העיצוב והמסר הכולל של המוצר.

מדוע מיתוג מוצר חשוב?

בידול: עם כל כך הרבה מוצרים זמינים בשוק, מיתוג יכול לעזור לייחד מוצר מהמתחרים שלו ולהפוך אותו לבלתי נשכח ללקוחות פוטנציאליים.

הכרה: מותג מוצר חזק יכול לסייע ביצירת הכרה ואמון בקרב הלקוחות, מה שיכול להוביל לרכישות חוזרות והמלצות מפה לאוזן.

תפיסת ערך: מיתוג מוצר יעיל יכול לעזור ליצור תפיסת ערך במוחותיהם של הלקוחות, ולאפשר לעסקים לגבות מחירים גבוהים יותר עבור המוצרים שלהם.

נאמנות: בניית מותג מוצר חזק יכולה להוביל לנאמנות לקוחות והסברה, מכיוון שסביר יותר שלקוחות ימשיכו לרכוש מוצרים שהם סומכים עליהם ומרגישים מחוברים אליהם.

כיצד ליצור אסטרטגיית מיתוג מוצר מוצלחת?

• הכר את קהל היעד שלך: הבנת הצרכים וההעדפות של קהל היעד שלך יכולה לעזור להנחות את אסטרטגיית מיתוג המוצר שלך.
• פתח הצעת מכירה ייחודית: זהה מה מייחד את המוצר שלך מהמתחרים והדגש אותו בהודעות המיתוג שלך.
• צור זהות מותג בלתי נשכחת: זהות מותג חזקה, כולל שם ולוגו ייחודיים, יכולה לעזור ליצור הכרה ונאמנות בקרב הלקוחות.
• היה עקביים: מיתוג עקבי בכל הערוצים, כולל אריזה, פרסום והודעות, יכול לעזור לחזק את הכרת המותג ולבנות אמון עם הלקוחות.
• להעריך ולהתפתח ללא הרף: ככל שהשווקים וצרכי הלקוחות משתנים, חשוב להעריך ולפתח באופן קבוע את אסטרטגיית מיתוג המוצר שלך כדי להישאר רלוונטי ואפקטיבי.

אילו מוצרים ניתן למותג?

ניתן ליישם מיתוג על מגוון רחב של מוצרים, החל מפריטים פיזיים ועד לנכסים דיגיטליים. הנה כמה דוגמאות למוצרים שניתן למתג

מדבקות: כפי שצוין קודם לכן, מדבקות ממותגות יכולות להיות דרך מצוינת לקדם את המותג שלך ולהגביר את המודעות למותג. ניתן ליישם מיתוג על מדבקות מסוגים שונים ומחומרים שונים והן ניתנות להתאמה אישית בקלות.

חולצות: חולצות בהתאמה אישית עם לוגו או מסרים של המותג שלך יכולות להיות דרך מהנה ויעילה לקידום המותג שלך, במיוחד באירועים או עבור עובדים.

כוסות: כוסות ממותגות או ספלים מותאמים אישית עם הלוגו או המסרים של המותג שלך יכולים להיות דרך מעשית וארוכת טווח לקדם את המותג שלך, במיוחד עבור בתי קפה או עסקים אחרים בתחום המזון והמשקאות, אך לא רק. גם לקוחות או עובדים חדשים המגיעים למשרד יכולים להיות קהל יעד עבור כוסות ממותגות.

תיקים: תיקים מותאמים אישית עם לוגו או מסרים של המותג שלך יכולים להיות דרך שימושית וידידותית לסביבה לקדם את המותג שלך, במיוחד עבור חנויות קמעונאיות או מכולת.

איך למתג אירוע בצורה יעילה?

מיתוג אירוע הוא היבט חשוב ביצירת חוויה בלתי נשכחת ומרתקת עבור המשתתפים. הנה כמה טיפים למיתוג אירוע:

הגדירו את המטרה והקהל של האירוע שלכם: לפני שאתם מתחילים למתג את האירוע שלכם, עליכם להבין היטב את מטרתו ומיהו קהל היעד שלכם. זה יעזור לך ליצור מיתוג שמהדהד עם המשתתפים ומעביר את הערך של האירוע.

צור זהות ויזואלית עקבית: השתמש באלמנטים מיתוגיים עקביים כגון לוגו, צבעים וגופנים בכל חומרי האירוע, כולל הזמנות, גרפיקה של מדיה חברתית ושילוט. זה יעזור ליצור מותג אירועים מגובש ובלתי נשכח. בנוסף, השתמשו באלמנטים מרעננים לביסוס המיתוג: מדבקות, כוסות, צמידים, סטיקרים ועוד.

מינוף פעילות ברשתות חברתיות: השתמש ברשתות החברתיות כדי לקדם את האירוע שלך וליצור מעורבות עם המשתתפים לפני, במהלך ואחרי האירוע. זה יכול לכלול יצירת האשטאג ממותג, שיתוף תוכן מאחורי הקלעים ועידוד המשתתפים לשתף את החוויות שלהם במדיה החברתית.

צור חוויה ולא אירוע עסקי: עמדות צילום עם אביזרים ממותגים, התקנות אינטראקטיביות ומתנות סחורה ממותגת הן רק חלק מהדוגמאות שאפשר ליצור דרכן חוויה. זה יעזור למשתתפים להתחבר למותג שלך ברמה עמוקה יותר וליצור אסוציאציות חיוביות עם המותג שלך.

מדוד הצלחה: לאחר האירוע, מדוד והעריך את הצלחת מאמצי המיתוג שלך. זה יכול לכלול מעקב אחר מעורבות ברשתות חברתיות, איסוף משוב מהמשתתפים והערכת ההשפעה של האירוע על המודעות והתפיסה למותג.

לסיכום, מיתוג עסקי עוסק ביצירת תדמית, מסר וקול ייחודיים המייחדים את העסק שלך מהמתחרים. מיתוג מוצלח יכול להוביל להגדלת המכירות, ההכנסות ונתח השוק על ידי יצירת אמון, נאמנות והכרה בקרב קהל היעד שלך. אמנם אפשר לעשות מיתוג מוצלח באופן עצמאי, אבל עבודה עם חברת מיתוג מקצועית או יועץ שיווקי יכולה להוביל לרוב לתוצאות טובות ויעילות יותר. המרכיבים של מיתוג עסקי כוללים לוגו, מסר מותג, קול, זהות, מודעות, הרחבה, ניהול, הכרה, אמון והערכת שווי. ניתן ליישם מיתוג עסקי בדרכים שונות כמו מיתוג מוצרים, מיתוג אירועים, מיתוג עובדים ומיתוג שפה. בהצלחה!